2013年第四季度绿化服务回访汇报
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作者:ssfgsh
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发布时间: 2014-01-16
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经汇总，本次回访结果为：服务态度与响应速度客户满意率达100%；养护质量客户满意率达99%；植物生长现状客户满意率达95%。对于部分客户的诚恳反馈意见，我公司将在今后的绿化服务中积极响应并改善。
截止到2014年1月15日，我公司2013年第四季度绿化服务回访工作结束。
此次通过以客户服务专员上门回访、电子邮件与电话的形式就我公司的服务态度、养护质量及植物生长现状这三方面向客户征询反馈意见。
经汇总，本次回访结果为：服务态度与响应速度客户满意率达100%；养护质量客户满意率达99%；植物生长现状客户满意率达95%。对于部分客户的诚恳反馈意见，我公司将在今后的绿化服务中积极响应并改善。
衷心感谢这些客户在百忙之中支持与配合我公司的回访工作。
我们尊重并执行客户的合理要求，持续改进，争取在今后的绿化服务中，更好的服务于客户，让客户更满意。
