2014年第二季度绿化服务回访汇报
来源:
|
作者:ssfgsh
|
发布时间: 2014-08-17
|
2920 次浏览
|
分享到:
此次通过客户服务专员上门回访、电子邮件与电话的形式就我公司的服务态度、员工的专业度及植物生长现状这三方面向客户征询反馈意见。
截止到2014年7月15日，我公司2014年第二季度绿化服务回访工作结束。
此次通过客户服务专员上门回访、电子邮件与电话的形式就我公司的服务态度、员工的专业度及植物生长现状这三方面向客户征询反馈意见。
经汇总，本次回访结果为：服务态度达100%；植物生长现状达96%；但养护员工的专业度还有待提高。对于客户的诚恳反馈意见，我公司将在今后加强对绿化养护人员的培训工作，持续改善与提高细节服务。
衷心感谢这些客户在百忙之中支持与配合我公司的回访工作。
我们尊重并执行客户的合理要求，借此不断的改善我们的细节服务，为“成为优质绿化服务商”的发展目标而努力奋斗。
